Politica de expediere
INFORMAȚII PRIVIND EXPEDIEREA ȘI LIVRAREA
Procesarea comenzii
Comenzile sunt de obicei procesate și pregătite pentru expediere în termen de 1–5 zile lucrătoare de la primirea acestora.
În cazul produselor disponibile în precomandă sau fabricate la comandă, timpul de procesare poate fi prelungit, iar clientul va fi informat în acest sens.
---
Termen de livrare
După expedierea coletului, termenul de livrare este de obicei de 10–18 zile lucrătoare, în funcție de locația destinatarului și de metoda de expediere aleasă.
În cazuri excepționale, cum ar fi supraîncărcarea firmelor de curierat, perioadele de sărbători, controalele vamale sau alți factori independenți de vânzător, termenul de livrare poate fi prelungit.
Termenele de livrare indicate au caracter estimativ.
---
Termenul total de procesare a comenzii
Termenul total de procesare a comenzii (procesare + livrare) este de obicei de 14 până la 21 de zile lucrătoare.
---
Întârzieri în livrare
Dacă comanda nu este livrată în termen de 30 de zile de la data plasării acesteia, clientul are dreptul de a anula comanda și de a solicita rambursarea.
În cazul întârzierilor, vă rugăm să ne contactați în prealabil prin e-mail pentru clarificarea situației.
